Queremos que sepas exactamente qué pasa con tu dinero antes de pagarlo. Esta es la regla completa, sin letra pequeña.
We want you to know exactly what happens with your money before you pay it. This is the whole rule, no fine print.
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Cancelas antes de enviar tu video | Reembolso del 100%, sin preguntas. |
| Enviaste el video pero aún no recibes el informe | Reembolso del 100% si lo pides antes de que te entreguemos el informe. |
| Ya recibiste el informe | No hay reembolso. El trabajo ya está hecho y el informe es tuyo para siempre. |
| No entregamos el informe en 7 días hábiles | Reembolso del 100% automático, aunque no lo pidas. |
| El video no sirve para medir | Te decimos qué volver a grabar, sin costo adicional. Si no puedes volver a grabar, reembolso del 100%. |
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Cancelas antes de la primera sesión | Reembolso del 100%. |
| Cancelas en las primeras 2 semanas | Reembolso del 50%. La evaluación inicial y el primer plan ya se entregaron. |
| Cancelas después de la semana 2 | No hay reembolso, pero puedes pausar el ciclo hasta 60 días por lesión, viaje o temporada, y retomarlo donde quedaste. |
| Pagaste en cuotas con Klarna | Aplican las mismas reglas. El reembolso se le hace a Klarna, y Klarna ajusta o cancela tus cuotas. |
| Vienes de la Evaluación P13 | Si entras al plan en los 14 días después de recibir tu informe, pagas $300: los $99 de la evaluación se descuentan. |
| El coach no cumple con las sesiones pactadas | Reembolso proporcional de las semanas no trabajadas. |
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Cancelas antes de enviar tu video | Reembolso del 100%, sin preguntas. |
| Enviaste el video pero aún no recibes el informe | Reembolso del 100% si lo pides antes de que te entreguemos el informe. |
| Ya recibiste el informe | No hay reembolso. El trabajo ya está hecho y el informe es tuyo para siempre. |
| No entregamos el informe en 7 días hábiles | Reembolso del 100% automático, aunque no lo pidas. |
| El video no sirve para medir | Te decimos qué volver a grabar, sin costo adicional. Si no puedes volver a grabar, reembolso del 100%. |
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Cancelas antes de la primera sesión | Reembolso del 100%. |
| Cancelas en las primeras 2 semanas | Reembolso del 50%. La evaluación inicial y el primer plan ya se entregaron. |
| Cancelas después de la semana 2 | No hay reembolso, pero puedes pausar el ciclo hasta 60 días por lesión, viaje o temporada, y retomarlo donde quedaste. |
| El coach no cumple con las sesiones pactadas | Reembolso proporcional de las semanas no trabajadas. |
Las dos evaluaciones ($149), los dos ciclos ($575) y la segunda disciplina con descuento ($65, $75, $225 o $265) siguen las mismas reglas de arriba, cada parte por su lado. Si cancelas una parte que todavía no se ha entregado, te devolvemos lo que vale esa parte dentro del combo.
Both evaluations ($149), both cycles ($575) and the discounted second discipline ($65, $75, $225 or $265) follow the same rules above, each part on its own. If you cancel a part that hasn't been delivered yet, we refund what that part is worth within the bundle.
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Lo pides dentro de los 7 días después de comprar | Reembolso del 100%, sin preguntas. |
| Lo pides después de los 7 días | No hay reembolso. |
| No se activa o no funciona por un fallo nuestro y no lo arreglamos | Reembolso del 100%, cuando sea. |
| Situation | What you get |
|---|---|
| You ask within 7 days of buying | 100% refund, no questions asked. |
| You ask after 7 days | No refund. |
| It won't activate or doesn't work because of a fault on our side and we don't fix it | 100% refund, at any time. |
Los precios están en dólares (USD). Si compras desde Puerto Rico, Stripe suma el IVU (11.5 %) al momento de pagar.
Prices are in U.S. dollars (USD). If you buy from Puerto Rico, Stripe adds sales tax (IVU, 11.5%) at checkout.
Cómo pedir un reembolso. Escribe a oprieto@p13baseball.com o por WhatsApp con el nombre del jugador y la fecha de pago. Respondemos en menos de 48 horas. El dinero vuelve por el mismo método con que pagaste y tarda de 5 a 10 días hábiles en aparecer, según tu banco.
How to request a refund. Write to oprieto@p13baseball.com or message us on WhatsApp with the player's name and the payment date. We reply within 48 hours. Money returns through the same method you paid with and takes 5 to 10 business days to appear, depending on your bank.
Este sitio y los servicios que ofrece los opera P13 Sports LLC, una compañía registrada en Puerto Rico. Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un servicio, aceptas estos términos.
This site and the services it offers are operated by P13 Sports LLC, a company registered in Puerto Rico. By using the site, creating an account or purchasing a service, you accept these terms.
Vendemos evaluación y entrenamiento de catchers y de bateadores — medición con un protocolo propio, planes de trabajo, revisión de video y acompañamiento — y herramientas digitales: el Pop Time Tracker, el Tracker de Bateo y el Informe PRO de Road to College. Nada más.
We sell evaluation and training for catchers and hitters — measurement with our own protocol, work plans, video review and coaching — and digital tools: the Pop Time Tracker, the Hitting Tracker and the Road to College PRO Report. Nothing more.
No garantizamos resultados deportivos. No prometemos becas, reclutamiento universitario, firmas profesionales, ni que ningún número específico mejore en un plazo determinado. Los niveles de encaje que muestra el Perfil del Catcher son referencias aproximadas, no ofertas ni predicciones. Quien decide reclutar o firmar a un jugador es cada programa o cada organización, nunca P13.
We do not guarantee athletic outcomes. We do not promise scholarships, college recruitment, professional signings, or that any specific number will improve within a set timeframe. The fit levels shown in the Catcher Profile are approximate references, not offers or predictions. Recruiting or signing decisions belong to each program or organization, never to P13.
La mayoría de nuestros clientes son menores de 18 años. La cuenta, el pago y la comunicación deben estar a cargo de un padre, madre o tutor legal, o de un coach autorizado por ellos. Al crear una cuenta para un menor, confirmas que tienes esa autoridad.
Most of our clients are under 18. The account, payment and communication must be handled by a parent or legal guardian, or by a coach they authorize. By creating an account for a minor, you confirm you have that authority.
El protocolo P13 de 5 métricas, el protocolo de bateo, los trackers, las categorías de referencia, el Perfil del Catcher, los planes de ejercicios, los videos de instrucción, el logo y la marca son propiedad de P13 Sports LLC. Puedes usar tu informe para ti, tu familia, tu coach y los programas a los que apliques. No puedes revenderlo, publicarlo como propio ni usar el protocolo para tu propio negocio de entrenamiento.
The P13 5-metric protocol, the hitting protocol, the trackers, the reference categories, the Catcher Profile, the drill plans, the instructional videos, the logo and the brand are the property of P13 Sports LLC. You may use your report for yourself, your family, your coach and the programs you apply to. You may not resell it, publish it as your own, or use the protocol for your own training business.
El entrenamiento deportivo conlleva riesgo de lesión. Nuestro servicio es remoto: nadie de P13 está presente cuando entrenas. Tú, tus padres y tu coach local son responsables de que los ejercicios se hagan en condiciones seguras y de consultar a un médico antes de empezar. Detente ante cualquier dolor.
Athletic training carries a risk of injury. Our service is remote: nobody from P13 is present when you train. You, your parents and your local coach are responsible for making sure the drills are done safely and for consulting a doctor before starting. Stop at any sign of pain.
En la medida que permita la ley, la responsabilidad total de P13 Sports LLC por cualquier reclamación se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores.
To the extent permitted by law, P13 Sports LLC's total liability for any claim is limited to what you paid for the service in the preceding 12 months.
Podemos cambiar estos términos; si el cambio es importante, te avisamos por correo. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
We may change these terms; if a change is significant, we will notify you by email. These terms are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico.
En corto: usamos tus datos para entrenarte y para hablar contigo. No los vendemos a nadie.
In short: we use your data to coach you and to talk with you. We do not sell it to anyone.
El chat y los DMs los contesta primero un asistente automático hecho con la IA de Anthropic (Claude). Contesta preguntas, te manda recursos y puede agendarte la llamada con el coach. El coach ve todas las conversaciones y puede contestarte en persona cuando quiera; si le preguntas al asistente, te dice que es un asistente. Anthropic procesa esos mensajes solo para generar la respuesta.
The chat and DMs are answered first by an automated assistant built with Anthropic's AI (Claude). It answers questions, sends you resources and can book your call with the coach. The coach sees every conversation and can step in personally at any time; if you ask the assistant, it tells you it is an assistant. Anthropic processes those messages only to generate the reply.
No guardamos números de tarjeta. Los pagos los procesa Stripe y nosotros nunca vemos tus datos bancarios.
We do not store card numbers. Payments are processed by Stripe and we never see your banking details.
Para evaluarte, prepararte el plan, hablar contigo por correo o WhatsApp sobre tu servicio, y mejorar el protocolo. No mandamos publicidad a quien no la pidió.
To evaluate you, build your plan, talk with you by email or WhatsApp about your service, and improve the protocol. We do not send marketing to people who did not ask for it.
Los perfiles de menores de 18 años los crea y administra un padre, madre, tutor o coach autorizado. Si eres su representante y quieres que borremos todo, lo hacemos sin discutir.
Profiles of people under 18 are created and managed by a parent, guardian or authorized coach. If you are their representative and want everything deleted, we do it without argument.
Guardamos tu perfil y tus mediciones mientras tengas cuenta, porque el valor del protocolo está en comparar tus números en el tiempo. Puedes pedir que borremos todo cuando quieras escribiendo a oprieto@p13baseball.com. Lo hacemos en un máximo de 30 días e incluye tus videos.
We keep your profile and measurements while you have an account, because the protocol's value lies in comparing your numbers over time. You can ask us to delete everything at any time by writing to oprieto@p13baseball.com. We do it within 30 days and it includes your videos.
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. El sitio solo guarda en tu navegador lo necesario para mantenerte con la sesión iniciada y recordar tu idioma.
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P13 Sports LLC · Puerto Rico · oprieto@p13baseball.com
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